公司客戶服務部會定期對客戶進行回訪，收集客戶對公司各項服務的反饋意見，總結對公司服務的滿意程度，以便不斷改進完善公司的各項服務。.

同時，公司建立了客戶投訴機制，客戶服務部配有專人負責接待客戶投訴并跟進解決，以保證客戶的利益。同時通過客戶的投訴對各部門的工作進行評價，不斷加強公司各部門及員工的服務及質量意識，力求為客戶提供一流的服務。

3、技術支持

貴司租用我們的服務器，我們將通過在線或電話等方式隨時向貴司提供專業的技術支持。

我們辦公時間是：星期一至星期六，8：30a.m—6:00p.m  直線0769-33353196。

4、技術維護

1）、客戶服務部將受理客戶的不同需求并妥善作出處理。

2）、千度科技將為該系統提供壹年的免費技術支持和維護，維護內容如下：

一年內免費更新20個普通頁面。

每個月對網站數據進行備份，不定期進行服務器維護，中間不收取任何費用。

在維護期內，對于系統運行過程中出現的問題首先應通過熱線電話400-690-7710解決，或者客服QQ1292233148遠程解決；如通過電話解決不了，千度科技派人員到現場指導。

3）、響應時間如下：

一級故障，1小時響應，12小時內解決；

二級故障，1小時響應，15小時內解決；

三級故障，2小時響應，24小時內解決；